よくあるご質問
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問い合わせの前に下記一覧にて内容を確認してください。



Q-1.
ヘビーユーザーモードについて

- 回答

アプリの設定画面から購入できます。

Q-2.
期限が迫っても通知がこない。

- 対処方法

<iPhone/iPod/iPadの場合>
ホーム画面の『設定』アイコン→『通知』
 →表示にあるリストから『期限キーパー』を選択。
 『通知を許可』がONの状態になっているかを確認してください。

Q-3.
カテゴリの名前変更、削除ができない。

- 対処方法

『カテゴリを選択』画面で、カテゴリ名の部分を左方向にスワイプすると、
編集、削除操作ができます。

Q-4.
カテゴリの備考(小さい文字)が入力できない。

- 回答

自分で新たに登録したカテゴリには備考を設定する機能はありません。ご了承ください。

Q-5.
ヘビーユーザモードを購入したのに広告が削除されません。

- 回答

広告の削除サービスは全画面広告のみです。画面上部のバナー広告は消せません。

Q-6.
【Android】アプリが起動しない(黒い画面のまま)

- 回答

直前にアプリが強制終了された場合に起こります。また、起動したままアプリがまだ残っている可能性があります。
『期限キーパー』アプリの強制停止を行った後、再度アプリを起動してください。
強制停止のやり方がわからない方は以下の手順に従ってください。
  • 『設定』をタップ
  • 『アプリケーション』をタップ
  • 『アプリケーションの管理』をタップ
  • 『期限キーパー』アプリをタップ
  • 『強制停止』をタップ
  • 『OK』をタップ

Q-7.
アカウントの登録が失敗する



- 回答

すでに同一の名前のアカウントが存在する。またはネットワークの通信に失敗したかのどちらかです。
前者の場合は入力したアカウント名を変更する、後者の場合はネットワーク環境を確認後、再度登録ボタンを押下してみてください。

Q-8.
一度購入したアイテムについて

- 回答

<iPhone/iPod/iPadの場合>
ヘビーユーザモードおよびバックアップサービスについては一度購入してもらえば、同一のAppleIDおよび同一上のデバイス上であればリストア(引継ぎ)が可能です。
購入処理をすると下記のような表示が出てきますが、そのまま購入処理を進めていただいても課金が行われることなく利用できます。(※下図参照)



お問い合わせ
上記にて解決できない場合、またアプリの不具合、要望など下記メールアイコンからお問い合わせください。
※個人情報のお取り扱いについて

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